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ビ
オーナーからの返信
5 ヵ月前
Na様この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかく事前にアレルギーのご相談をいただいていたにもかかわらず、デザートの提供時に配慮が欠けてしまい、Na様ならびにお連れ様には大変なご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。その場で代替の品をご用意させていただきましたが、本来であればあってはならないミスであると重く受け止めております。今後はキッチンとホールの連携をより一層強化し、再発防止に努めてまいる所存です。このような至らぬ点があったにもかかわらず、サービスや雰囲気につきまして温かい評価をいただき、恐縮の至りです。またの機会がございましたら、次回こそは安心してお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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