cohon

ぴぴ様 cohon店主の大隅と申します。 この度はご来店いただき、ありがとうございます。 また当店へのお褒めの言葉と厳しいご意見も真摯に拝読させていただきました。 しかし率直に申し上げまして、当店では読書席の利用を理由なくお断りしたり、席でのスマートフォンの操作を禁止したことは過去一度もなく、こちらのレビュー内容を不可解に感じております。 こちらの言葉が足りなかったり、お伝えしようとした意図に齟齬があった、などの可能性はございます。 いかなる経緯であれ、お客様に至らない点があった場合、店主として深くお詫び申し上げます。 しかし、まず初めてご来店のお客様には必ず読書席かカウンター席かの希望をお伺いしています。 どれだけの混雑状況であってもこの確認は必ず行なっており、読書席が空いているにも関わらずお断りしたことは過去ありません。 電子機器の使用も厳しいルールは設けておりません。 スマホで電子書籍を読むことを一方的に「電子機器の使用は禁止です」と断じたという点も、どう思い返しても過去にないのです。 (キーボードをたたく音やマウスのクリック音を伴う作業はご遠慮いただいております) 正直なところ、「読書席の利用を断り」「電子機器の使用を禁止」「何もせずただ大人しく座ってコーヒー飲むだけ」という一連の応対をすることは当店の根本的な方針としてあり得ず、非常に困惑しています。