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オーナーからの返信
1ヶ月前
この度は、commoneへご来店いただきありがとうございました。お誕生日のお祝いという大切な機会にお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応やご案内により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。バースデープレートについての確認時に不快に感じられるような対応となってしまったこと、また、お席のお時間についても事前の十分なご案内がないままお声がけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの言葉遣いやお客様の接し方について、今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改めて接客について見直してまいります。ルーフトップの営業状況については、ホームページ、またはインスタグラムのストーリーにて当日の14時までに開催可否をご案内しているので、お客様自身でご確認していただくことをお願いしておりますが、雨天時の場合はお電話にて直接キャンセルのご連絡をしております。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。