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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、9:30からはご予約受付のお時間、アフタヌーンティーを含む営業に関するお問い合わせは12時以降とご案内しておりますが、こちらのご案内も十分ではなく、開店準備とご予約受付が重なっていたこともあり、受け答えが慌ただしくなってしまいました。 結果として、5分ほどシステム説明のお時間を頂戴しましたが十分な説明と配慮のある対応ができていなかったと反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と、丁寧なお電話対応を心がけてまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
