hotel tou nishinotoin kyoto

この度はhotel tou nishinotoin kyotoへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。初めに、お部屋の広さや朝食メニュー、スタッフ対応、大浴場設備などにおいてご期待に沿えなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。朝食につきましては、和洋の選択肢や内容の変化が限られていたことでご満足いただけなかったこと、またお粥のご提供が合わなかった点につきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。一方で、洋食メニューの柔軟な対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。フロントスタッフのご案内に関しまして、この度は十分に適切な情報をお伝えできず、ご滞在中にご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を拝見し、私たちにとっても改めて気づきとなったのは、単に機械的に情報を提供するだけでなく、お客様との会話やコミュニケーションを通してこそ、より的確で安心感のあるご案内が生まれるということです。旅先でのちょっとした疑問や不安を解消し、安心して京都の滞在を楽しんでいただくために、スタッフ一人ひとりが丁寧にお客様の立場に立って考え、柔軟に対応できることが何より大切であると痛感いたしました。今後は今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育やご案内方法の見直しを行い、より細やかで心のこもったサービスをお届けできるよう努めてまいります。今回いただいたご意見は、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指すための貴重な参考とさせていただきます。改めまして、この度のご宿泊と率直なご感想に心より感謝申し上げます。hotel tou nishinotoin kyoto支配人

この度はhotel tou nishinotoin kyotoにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご朝食につきまして、和洋ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。なかでも、祇園・八代目儀兵衛のお米を炊き上げたおかゆは、京都でも当ホテルでしか味わえない自慢のひと品でございました。また、アメニティや大浴場、ウェルカムドリンク、そしてスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。一方で、お部屋の広さや水回り、荷物の置き場の少なさにより、ご家族でのご滞在においてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。特にお子様連れでのご利用に際し、快適にお過ごしいただけなかった点につきましては、真摯に受け止めております。今回ご宿泊頂きました客室は一番コンパクトな客室タイプでございましたが、当ホテルでは、畳の小上がりのついたデラックスツインルームやプレミアムツインルームなど、全11タイプの客室をご用意しております。次回ご宿泊いただける際にはぜひ、広々としたお部屋でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。お客様のご期待にお応え出来るよう最善を尽くし、京都旅行のお手伝いをさせていただきたく存じます。また機会がございましたら、hotel tou nishinotoinにお帰り下さいませ。hotel tou nishinotoin Kyoto支配人

この度は、当ホテルの和朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。京都の伝統食材を使用した朝粥定食を気に入っていただき、大変うれしく存じます。特にお豆腐をたくさんお召し上がりいただけたとのこと、心より嬉しく思います。京都の朝食文化を大切にしながら、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。