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オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、接客対応やご案内に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 お名前の確認やご案内が行き届いていなかった点につきましては、基本的な対応としてあってはならないことであり、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。 また、メニューの表記や提供内容についても、ご期待との相違が生じてしまった点を真摯に受け止め、表記やご案内方法の見直しを行ってまいります。 バースデー演出につきましては、当店のサービスの一環として実施しておりますが、音量や周囲への配慮については今後さらに改善に努めてまいります。 当店は、わんちゃん連れ・お子様連れ・お祝い利用など、様々なお客様が同じ空間でお過ごしいただく施設であるため、すべてのお客様のご期待に完全に沿うことが難しい場面もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう運営改善に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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