in the Moon

ご来店ありがとうございました。当店ではご入店の際に最初のオーダーをお願いするルールを設けておりますが、その後に追加でご注文いただける前提でご案内しております。今回のやり取りについても「後で注文される」というお客様のお言葉を踏まえたうえでの対応であり、決してサービスを制限する意図はございません。また、当店では国籍に関わらず、すべてのお客様に同じサービスを提供しております。外国のお客様に対してぞんざいな対応をすることは一切なく、誤解を招くようなご指摘は大変残念に感じております。私たちは今後も全てのお客様に安心して楽しんでいただける場を目指してまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。追加のレビューに対してもお答えをさせていただきます。当店はバーですがオペレーションはいわゆる“パブスタイル”のバーとして運営しており、パブに受付スタッフが常駐しないのと同様に、ご案内を含めた対応はカウンタースタッフが兼任する形を取っております。その点について「案内のスタッフはいないのか」とのご指摘をいただきましたが、当店としてはこれが通常の営業形態でございます。また、当店で大切にしている入店時のルールや接客のスタイルは、多くのお客様に楽しんでいただいているものであり、今回お客様のイメージと合わなかったことは非常に残念ではありますが、お店のスタイルと合わない場合があることも事実でございます。当店としては、いただいたご意見は真摯に受け止めつつも、本来の営業スタイルまで変更する予定はございません。その点をご理解いただければ幸いです。

ご来店いただき、ありがとうございました！京都の夜景や雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しいです。ノンアルコールカクテルもご好評いただけて幸いです。晴れた日の夜景は特におすすめなので、ぜひまたお越しください。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております！