鮮
オーナーからの返信
14 日前
この度はご来店いただき、ありがとうございました。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、お食事やサービスにご満足いただけなかったこと、残念に思っております。お席につきましては、当日はご予約で埋まっており、ご案内できるお席を確保するため、先にご利用されていたお客様のお席の片付けをお待ちいただいてからご案内いたしました。ご案内までお時間をいただき、申し訳ございませんでした。ドリンクにつきましては、当店所定の分量・レシピに基づいてご提供しております。ビールは通常のジョッキとは異なる、冷たさを保ちやすいタンブラーを使用しておりますが、いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。また、パスタを冷めた状態でご提供してしまったことは、こちらの不手際です。作り直してご提供いたしましたが、ご期待に沿うお食事とならなかったことをお詫び申し上げます。スタッフの接客につきましても、今回のご意見を真摯に受け止め、忙しい時間帯であっても気持ちよくお過ごしいただける接客を心がけてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。