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オーナーからの返信
1ヶ月前
香山祐子 様 この度は暑気払いで当店をご利用いただいたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 はなれのお部屋の空調が十分に機能しておらず、快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったこと、また、そのような状況の中でお食事をお楽しみいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 さらに、お料理の品質やお部屋の管理につきましても、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたことを重く受け止めております。いただいたご指摘は真摯に受け止め、空調設備の点検・改善をはじめ、お部屋の管理体制や提供品質についても見直しを徹底してまいります。 せっかく会社の大切なお集まりの場として当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。