薩
オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度は当店をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族旅行中にお伺いいただいたにもかかわらず、料理提供においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、料理の遅延やスタッフの接客態度については、サービス向上のための重要なポイントです。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育やサービス改善に努めてまいります。 次回の新潟ご訪問時には、ぜひ当店での良い体験を提供できるよう、一層努力してまいります。心からのお詫びとともに、またの機会をいただけましたら幸いです。 ご意見ありがとうございました。