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オーナーからの返信
2 ヵ月前
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、おしぼりやお手拭きの状態、お会計についてご不快・ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 特に、おしぼりの衛生管理についてのご指摘は飲食店として重く受け止めております。今後は保管方法や交換頻度を見直し、安心してお使いいただけるよう改善してまいります。 また、お会計についても分かりづらさが不信感につながってしまったことを反省しております。今後は価格表示やご注文内容の確認、お会計時の説明をより分かりやすく行えるよう努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。