渋
オーナーからの返信
9 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、食べ放題コースやサービス面で大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来3時間コースでご予約いただいたにもかかわらず、実際には2時間のようなご案内となってしまった点、深くお詫び申し上げます。提供方法についてもコース形式になってしまい、追加注文がしづらい状況となったこと、心より反省しております。また、料理やお酒の味に関して「薄い」と感じられるほどご期待に沿えなかったこと、大切な時間を楽しみにお越しいただいたお客様に対し、このような結果となったことを大変重く受け止めております。いただいたご指摘はスタッフ全員で真摯に共有し、・コース時間の管理体制の見直し・提供スピードと注文対応の改善・料理・ドリンク品質の向上に全力で取り組んでまいります。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。この度は本当に申し訳ございませんでした。渋谷焼き鳥酒場 いぶし鳥 より