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日本料理のメニューはこのレストランで味わうことをおすすめします。遊食屋 はたけ山の良い点は、スタッフがよく訓練されたであることです。迅速な サービスが人々から注目されています。ここに来て、壮観な 雰囲気を楽しんでください。Googleは4.5を与えているので、ここで良い時間を過ごすことができそうです。
レビューで頻繁に言及される
遊食屋 はたけ山 に関する訪問者のレビュー
/ 40
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Glynda
6 ヵ月前 Google に
この口コミは、当店での非常に不快な体験について事実を述べるために投稿します。 まず、1週間前に5名で予約をしましたが、当日になって2名が風邪のため来店できなくなりました。そのため、来店時に事情を説明しました。すると受付の女性の方が最初から非常に不機嫌な態度で、「事前に電話連絡すべきだ」と言われました。 営業開始前に電話をしましたが繋がらなかったため、直接来店して説明するしかありませんでした。そのことを伝えると、「2時以降は店に人がいるはず。電話番号を間違えたのでは？」と言われました。予約も同じ番号で行っていたため間違いはないと思いましたが、こちらにも配慮が足りなかったかもしれないと考え、その場では反論しませんでした。 しかし、席に着いてからも、明らかに冷たい視線を向けられたり、注文を取っていたスタッフをわざわざ他のテーブルに呼び戻したりと、非常に不快な対応が続きました。本来ならこの時点で退店すべきだったと今では思います。私は食事をしに来たのであって、嫌な思いをしに来たわけではありません。 料理を運んでいただいた際にも、改めてこちらから誠意を持ってお詫びしましたが、態度が改善されることはありませんでした。 食事の途中でチャーハンを追加注文しました。時間がかかると説明を受けましたが、1時間ほどであれば問題ないと考え注文しました。しかし、その後かなり時間が経っても提供されず、テーブルの料理も全て食べ終わってしまったため、「まだ調理していないならキャンセル可能か」と確認しました。すると「まだ作っていないのでキャンセルできる」と言われたため、そのまま会計を済ませて帰ろうとしました。 すると突然、厨房から男性（おそらく店主兼料理長）が出てきて、「日本語わかりますよね？」と言い、「あなたたちは二回もキャンセルするような人たちだ」と一方的に強い口調で非難されました。こちらが説明しようとしても「話は聞きたくない」と言い残して厨房に戻られました。 外国人だから言い返せないと思われたのかもしれませんが、非常に侮辱的な態度でした。私はお金を払って食事をしに来ただけで、店主の感情のはけ口になるために来たわけではありません。 電話についても、再度「番号を間違えたのでは」と言われたため、その場で通話履歴を提示し、17:09に着信がなかった事実を確認しました。それでも「一度しか電話していない」と言われ、まるで全て客側の責任であるかのような言い方をされました。こちらの時間は何度もかけ直す前提なのでしょうか。 また、チャーハンについても、もし食材を準備済みでキャンセル不可であれば、その時点で説明すべきだったのではないでしょうか。そう言われていれば、キャンセルせずに持ち帰るなど対応は可能でした。それにもかかわらず、客に対して感情的に怒りをぶつけるのは理解できません。「最近キャンセルが多くて腹が立っている」とのことでしたが、それは私たちが謝罪したにもかかわらず、怒りを向けられる理由にはなりません。 「お金の問題ではない」とおっしゃっていましたが、その言動はどう見てもそうとしか思えませんでした。3人で15,000円を支払っています。 キャンセルが続いて気分を害されていたこと自体は理解できます。しかし、それは既に誠意を持って謝罪している客に対して感情をぶつけてよい理由にはならないはずです。客席まで来て強い口調で非難する対応は、到底納得できるものではありませんでした。非常に残念な体験です。 Price per person: ¥4,000–5,000 Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 1
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市川亮助
6 ヵ月前 Google に
あんこう鍋 ワカメしゃぶしゃぶ あん肝 日本酒も豊富何食べも美味しくて 最高でした. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: ¥4,000–5,000
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KMO
9 ヵ月前 Google に
奥さん？？おかみさん？？ 最悪感じ悪すぎますよ 料理はそこそこなのに、接客最悪すぎてびっくりです。. Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 1 Price per person: ¥3,000–4,000
すべてのレビュー
日本料理
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 4,000 - JPY 5,000
住所
〒981-0933 宮城県仙台市青葉区柏木３丁目５−18, 仙台市, 宮城県, 日本
特長
配達なし
予約可
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 17:30-23:30 |
| 月曜日月曜 | 定休日 |
| 火曜日火曜 | 17:30-23:30 |
| 水曜日水曜 | 17:30-23:30 |
| 木曜日木曜 | 17:30-23:30 |
| 金曜日金曜 | 17:30-23:30 |
| 土曜日土曜 | 17:30-23:30 |
Instagram
@yuushokuya_hatakeyama
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