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オーナーからの返信
11 ヵ月前
この度は電話注文にての 商品提供ミスにより ご不快な思いをおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を拝見して 一同深く反省しております。 ご注文を正しく お渡しできなかったことは 弁解の余地のない当店のミスです。 心よりお詫び申し上げます。 今後は復唱確認、 提供時のチェックを強化して 再発防止を徹底して努めて参ります。 つきましては 次回ご来店いただける機会が ございましたら、 今回お渡しできなかった 同じメニュー(またはご希望のメニュー)を 無料でご提供させていただきます。 ご来店時にお伝え下さい。 責任を持って ご対応させていただきます。 この度は本当に 申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止めて、 より良い店づくりに 努めてまいります。 またの ご来店お待ちしております。店主