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オーナーからの返信
9 ヵ月前
この度は電話注文にての 商品提供ミスにより ご不快な思いをおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を拝見して 一同深く反省しております。 ご注文を正しく お渡しできなかったことは 弁解の余地のない当店のミスです。 心よりお詫び申し上げます。 今後は復唱確認、 提供時のチェックを強化して 再発防止を徹底して努めて参ります。 つきましては 次回ご来店いただける機会が ございましたら、 今回お渡しできなかった 同じメニュー(またはご希望のメニュー)を 無料でご提供させていただきます。 ご来店時にお伝え下さい。 責任を持って ご対応させていただきます。 この度は本当に 申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止めて、 より良い店づくりに 努めてまいります。 またの ご来店お待ちしております。店主