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オーナーからの返信
11 ヵ月前
sm ds 様 この度は当店の不十分な対応により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご来店時にお通しや注文のご案内がなされず、放置されたと感じられる状況を招いてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 その日の営業については私自身も覚えており、強く反省しております。 貴重なご指摘を真摯に受け止めております。 お客様へのご案内や目配りが行き届くよう、現在カウンター周りの視認性を改善するため、壁の構造を見直し、スタッフ全員の連携体制を再構築しております。 今後このようなことが二度と起きぬよう、スタッフ教育とオペレーション管理の徹底に努めてまいります。 改めまして、この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。