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オーナーからの返信
4 ヵ月前
ご来店いただき、誠にありがとうございます。 牛ステーキのボリュームやパンについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、サービス面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 バッグ用の籠のご案内が行き届いていなかった点、またランチドリンクのご注文に関するご案内不足により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、ご注文時にランチドリンクについてお声がけすべきところ、配慮が足りておりませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、案内やオペレーションの改善に努めてまいります。 せっかくお食事をお楽しみいただいたにも関わらず、最後に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はより気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご来店いただけますと幸いです。