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オーナーからの返信
3 ヵ月前
河村裕子様 38年前から当店を大好きでいてくださり、本当にありがとうございます。シーモールでこれまで続けてこられたのも、河村様のような大切なお客様に支えられてきたからこそでございます。 それにもかかわらず、この度は店内の混雑に対する私どもの対応が至らず、大変悲しい思いをさせてしまいました。せっかくお時間を割いてご来店いただいたのに、オーダーも取りに伺えず、キャンセルさせてしまう形となり、本当に申し訳ございませんでした。 味や接客へのご指摘、そして店内の状況についてのご意見を全スタッフに共有し、どのような状況でもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、見直してまいります。 すぐにとはいかないかもしれませんが、またいつか、昔ながらのスパゲッティやピラフを笑顔で召し上がっていただけるようなお店を取り戻せるよう、一から努力を重ねてまいります。この度は貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございました。
