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4.2 is what ジェラフル須磨パティオ店 received from the Google rating system.
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ジェラフル須磨パティオ店 に関する訪問者のレビュー
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mAnamI
6 ヵ月前 Google に
いちごチョコクリームを3つ頼んで、受け取りに行ったら ミスで謎に1つだけチョコが忘れられていて その場で指摘すると上からのみチョコを継ぎ足されました。席に戻ったあと 中のチョコは..？と思ったので 改めてスタッフさんに確認に行くと(オーナーの方) 「いちごチョコでもチョコがないものでも 最後に上からチョコソースをかけているだけです！」と言われたので そのまま戻り子供と食べていました。 そのまま食べ進めると 中には当然チョコは入っておらず生地とクリームのみ。今まで10回以上同じメニューを食べていますが、その時以外は中までチョコソースがありました。小さい事ですが、残念な気持ちになりました。普通 そちらのミスなのだから 作り直しませんか？そしてオーナーさんの嘘も不満でした。忙しいから作り直しをしたくないからか 適当に対応された感じがして。 子供たちも私もクレープが好きなので 今後も高いなぁとは思いつつも利用すると思いますが。 ちょっとお値段は、攻めてるなぁとは思います……
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abc abc
6 ヵ月前 Google に
ウーバーイーツで注文間違いのクレープが届いてがっかりしましたが、しっかりとした謝罪の電話をいただきました。ミスはときに生じるものですし、対応に誠意を感じました。今度また本来食べたかったクレープを食べにお伺いしようと思います。
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W S
7 ヵ月前 Google に
いちごクリームクレープとコーヒーを購入しました。店員さんは若い2人でしたが愛想なしでした。クレープはいちごがほとんどなく、味は可もなく不可もなく単調でした。値段の割に満足感はなかったです。
ジ
オーナーからの返信
7 ヵ月前
ＷＳ様 この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変申し訳ございません。 商品およびスタッフの接客にご満足いただけるよう、今後はよりいっそう商品づくりやスタッフ教育に力を込めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
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住所
Nakaochiai, 2 Chome−2−1 須磨パティオ3番館 1F, 神戸市, 兵庫県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達可
取り除く
予約はありません
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 11:00-21:00 |
| 月曜日月曜 | 11:00-21:00 |
| 火曜日火曜 | 11:00-21:00 |
| 水曜日水曜 | 11:00-21:00 |
| 木曜日木曜 | 11:00-21:00 |
| 金曜日金曜 | 11:00-21:00 |
| 土曜日土曜 | 11:00-21:00 |
ウエブサイト
Instagram
@gelafru_sumapatio
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