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オーナーからの返信
1ヶ月前
この度はご来店いただき、また率直なご意見を詳しくお書きくださり、誠にありがとうございます。焼鳥の提供にお時間がかかり、最後のつくねをお出しするのが1時間半後になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。当店は焼きすぎないことを大切に一本ずつ焼いておりますが、それ以前に提供のペースと順序、スタッフ間の役割分担に課題があったと真摯に受け止めております。焼き場の体制と、サイドメニューとの出すタイミングの調整を早急に見直してまいります。現在、焼き場と串うちのスタッフを導入し、トレーニング中です。今後ご期待くださいませ。また、追加のご注文を遠慮なくお申し付けいただけるよう、目配りと声かけも改めて徹底いたします。お料理やお酒、店内の雰囲気を評価していただけたことは、スタッフ一同の大きな励みです。次回はより気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めますので、またお立ち寄りいただけましたら幸いです。