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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度は、ご家族で初めて当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応やBBQ、そしてサウナをご家族の皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、冷暖房器具の清掃不備や、夜間の階段の暗さによりご不快な思いや危険な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。また、虫対策やお食事への貴重なご要望もありがとうございます。 室内設備の清掃徹底はもちろん、夜間や雨の日でも安心してお歩きいただけるよう足元の照明改善など、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、現場の改善に努めてまいります。 「またお伺いしたい」という温かいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にはより快適で安心な時間をご提供できるよう、スタッフ一同で施設運営を見直してまいります。またのご来場を心よりお待ち申し上げております。