ブ
オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ケーキのお味についてお褒めいただきながらも、接客や店舗全体の質においてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 特に「お持ち帰り時間の確認」や「保冷剤のご案内」といった基本的な配慮が不足していた点につきましては、お客様のおっしゃる通り非常に重要なことであり、改めてスタッフ全員に再指導し徹底してまいります。 また、大切な日にもご利用いただいていたとのこと、大変光栄であると同時に、近年足が遠のいてしまったというお言葉を重く受け止めております。 いただいたご指摘を無駄にすることなく、接客・サービスの改善に真摯に取り組み、「また利用したい」と思っていただけるお店を目指してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 パティスリー・ブラン丸亀店
