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オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、内容やお味についてご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、近年は原材料や物流コストの高騰が続いており、やむを得ず価格改定を行いました。しかしながら、その結果として「量が減った」「味が薄くなった」と感じさせてしまったのであれば、私どもの配慮が足りなかったと深く反省しております。本来であれば、価格以上のご満足を感じていただけることが私どものあるべき姿です。いただいたご意見は真摯に受け止め、内容・品質の見直しを含め、今後の改善に必ず活かしてまいります。貴重なお時間を割いてお声を届けてくださり、誠にありがとうございました。