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オーナーからの返信
2 ヵ月前
北村真希子 様 この度はせっかくご予約くださったにも関わらず、当店の対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の大切なお時間を台無しにしてしまいましたことを、深く反省しております。 今回のご意見を真摯に受け止め、事実確認を行うとともに、厳格な予約管理と、お客様のお心に寄り添った誠実な接客を徹底指導してまいる所存です。 貴重なお声をお寄せくださり、ありがとうございました。