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Zenpukuji Templeを一周したら、ヴィノ・ヒラタを訪れてください。素晴らしいことに、ここでイタリアン料理を試食することができます。このレストランのホスピタリティと雰囲気は、ここで親切ななスタッフによるものです。ビジター は ヴィノ・ヒラタ で の 迅速な サービス に 良い 経験を 得る でしょう。ここは、お客様によってGoogleで4.5の評価を受けています。
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ヴィノ・ヒラタ に関する訪問者のレビュー
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J
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Joe Chang
3 ヵ月前 Google に
私は25年以上にわたり、ヴィーノ・ヒラタに通い続けております。海外在住の時期には足が遠のいた年もございましたが、近年は月に一度、あるいはそれ以上の頻度で訪れるなど、長年にわたり大切にしてきたお店でございます。旬の鮮魚を豊富に取り入れた前菜は特に気に入っており、これまで幾度となく心地よい時間を過ごしてまいりました。 かつて大変信頼を寄せていたスタッフの方が1年ほど前に退職され、その後しばらく足が遠のいた時期もございましたが、他の皆様にも徐々に慣れ、再び通うようになった経緯がございます。 さて、本日は私どもの記念日という特別な機会であり、事前に「Happy Anniversary」とのメッセージを添えたデザートプレートをご用意いただくようお願いしておりました。お料理そのものにつきましては、これまで同様に満足のいくものでございましたが、サービスに関しては、誠に遺憾ながら大きな失望を覚えざるを得ませんでした。 まず、このような重要な日において、経験豊富なスタッフではなく、明らかに不慣れな若いスタッフが担当された点に、強い違和感を覚えました。特別な機会であることは事前に共有されていたはずであり、その点へのご配慮が見受けられなかったことは、長年の顧客として極めて残念に存じます。担当された方は、配膳の際に親指が皿に触れるなど、基本的な所作においても未熟さが目立ち、率直に申し上げて、十分な教育が行き届いているとは言い難い状況でございました。 さらに看過できなかったのは、終始一貫して、記念日に対する言葉掛けが一切なかった点でございます。デザートプレートをご提供いただいた際ですら、どなたからも「おめでとうございます」の一言すらなく、退店時においても同様でございました。このような対応は、記念日という特別な時間を共有する場としては、あまりにも配慮を欠いていると言わざるを得ません。 長年にわたり、社会人になりたての頃から通い続け、個人的にも深い愛着を抱いてきたお店であるがゆえに、今回の体験は一層残念でなりません。本来であれば直接お伝えすべきところではございますが、当日はスタッフの方々との対話もほとんど叶わず、このような形でお伝えせざるを得ないことを心苦しく思っております。 料理の質に見合う、あるいはそれを超えるサービスこそが、このお店の価値を支えてきたものと認識しております。今一度、基本に立ち返り、サービスの在り方について見直していただければ幸いに存じます。 信頼や愛着は、長い年月をかけて築かれるものでございます。しかしながら、それが損なわれるのは、わずか一夜であることもまた事実でございます。今回の件を真摯に受け止めていただけることを、切に願っております。 Price per person: ¥10,000+ Food: 4 Service: 3 Atmosphere: 4
T
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TOSEI
3 ヵ月前 Google に
麻布十番商店街の本格イタリアン。 2人で3.6万円。 お酒は3杯 アラカルトの貴重なお店です。 好きな物を好きなだけ。それが最高の贅沢です。 Meal type: Dinner Price per person: ¥10,000+ Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 3
T
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TEIJI ANAZAWA
１年前 Google に
食事とドリンクは厳選されパンは店内で焼き上げているそうで非常に美味しい。著名人も利用されて客層が良いと思う。. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Price per person: ¥8,000–9,000
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イタリアン
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 10,000
住所
Azabujuban, 2 Chome−13−10 エンドウビル ２Ｆ, 東京, 東京都, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
テイクアウトなし
予約可
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 定休日 |
| 月曜日月曜 | 17:30-23:00 |
| 火曜日火曜 | 17:30-23:00 |
| 水曜日水曜 | 17:30-23:00 |
| 木曜日木曜 | 17:30-23:00 |
| 金曜日金曜 | 17:30-23:00 |
| 土曜日土曜 | 17:30-23:00 |
ウエブサイト
Instagram
@vinohirata
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