焼
オーナーからの返信
2 ヵ月前
本多祐里様 この度は焼鳥のヒナタ メトロ神戸東店へ再びご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 以前のご来店で良い印象をお持ちいただき、再度足を運んでくださったにもかかわらず、スタッフの接客によりご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ささみわさびやレバテキ、ずり皮ポン酢、つくねなどのお料理や店内についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、スタッフの対応や接客態度、商品の提供時の配慮が欠けていたことにつきましては、真摯に受け止めております。ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で共有し、お客様へのご挨拶やお声がけ、正確な提供、気持ちの良い接客を徹底できるよう指導・改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回ご来店の際には、より良い時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。