伯
オーナーからの返信
１年前
尊敬的陳先生：首先，我們要向您致以歉意。然而，您的評論引起了我們深刻的反思，也激起了我們內心的無數感觸。細讀您對各家店家的評價，尤其是服務業，充斥著苛刻、尖銳甚至不屑的言語，令人不禁對您是否曾以寬容之心、以尊重之意去看待這些為您服務的人心生疑惑。您的評語，如鋒利的刀劍，劃破了服務人員的努力與辛勞。然而，我們能理解，或許正因為您長期累積的不滿，我們成為了您宣洩情緒的出口。這份理解，讓我們對您的批評有了更多的釋然。回想前日，您在小包廂中，對我們提出的種種無禮要求。作為一家正派經營的店家，我們深感遺憾，無法滿足您的一些特殊需求，這或許引發了您的不悅。我們不為五斗米折腰，這是我們對自身價值的堅守，更是對公司每位服務人員應得尊重的捍衛。當晚您的朋友對您的勸說確有道理。若您尋求特別的服務，或許應前往那些專門提供您所需之處。而我們這裡，只是提供輕鬆娛樂、舒壓解悶的場所，並非您所追尋的那種場景。我們無法也不會迎合超出我們經營範疇的要求，這是我們的原則，也是我們對所有客人的承諾。我們無意迎合每一個人的個別喜好，但我們珍視每一個懂得尊重服務業的客人。至於您的特殊癖好需求，我們恐怕無法滿足，也不願勉強。因此，未來我們將無法再為您服務！這既是對您的尊重，也是對我們自己標準的堅持。我們深信，每一位客人都有自己適合的去處，而我們也有我們的客人與界限。對於您的不便，我們再次致歉。然而，我們堅持維護我們的風評與服務水準，這是我們對每一位支持我們的客人最基本的承諾。在此誠摯的祝福您能找到更適合您的場所，我們的門雖為您關上，卻願意將祝福送至您下一個旅程。無需再見、後會無期！此致敬禮伯爵時尚會館敬上
