博
オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき、ご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。スタッフの発言につきましては、あってはならないものであり、深く反省しております。該当スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。また、デザートの件に関しても、事前のご説明が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば提供前に必ずご案内すべき内容であり、店舗としての配慮が欠けておりました。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・接客の改善に努めてまいります。