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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度は遠いところからお越しいただき、またお待ちいただいたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お料理やデザートについて嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。プリンも気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 一方で、お料理の提供やテーブル対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。 当店ではテーブル毎、お連れのお客様となるべく同じタイミングで料理を提供したいとの思いからこの時はチキンの焼き上がりに合わせる形で焼きたてのハンバーグを提供したいと思い、結果としてご来店順での提供が出来ず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 また配慮が足りない対応と感じさせてしまったことをお詫びいたします。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後すべてのお客様に心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同改めて気を引き締めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。