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オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度はご来店、そして率直なご意見をありがとうございます。 お料理について お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 その一方で、接客対応につきまして ご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 お待ちいただいているにも関わらず、 ご案内時の対応や言葉遣いに関しまして 配慮が行き届いていなかったこと、真摯に受け止めております。 本来、気持ちよくお食事していただくべき場所であるにも関わらず、このような思いをさせてしまったことを深く反省しております。 いただいたご指摘はスタッフ一同で共有し、 接客姿勢やご案内方法を見直し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、 ありがとうございました。