太丸壹角 Food Cape

李小姐您好！跟您一起回顧今天中午我與您的對話，您訂了12:00六位用餐，於將近12點才打電話說您要12點半之後才會到，這邊跟您解釋一下我們店桌位數有限，您訂位人數也不少，六位佔了三分之一，而我們勢必得從11:30甚至更早就需要為您保留桌位，您於時間快到才致電告知，且不給明確的抵達時間，試問我要幫您保留整整兩個小時嗎？我們收費也不高，也沒收您訂金用餐也不用服務費，請問我們要怎麼做生意？我們也對想用餐卻沒法入座的客人感到非常的抱歉。再來，我告知您後面訂位都接滿了，最快要到13:30，您回覆我太晚了，我請您稍等並試著喬出13:00的時給您，但您不斷跳針要12:30的位置，試問您嘴上說12點半後到，您確定您12點半能準時到嗎？且前面我也有詢問您幾點到，您都不給我一個明確的時間，只有12點半後，卻要我幫您保留12點半的位置，老實說尖峰時段這要求我覺得真的是強人所難，因此在您跳針堅持12:30的時候，我確實火氣上來了，這邊跟您致歉，但您口氣也沒好到哪裡，甚至後面我我還沒講完您就掛我電話，請您自我檢討謝謝。後來回撥說您們要取消，我告知您我剛剛直接就取消嘍，因此讓您感受不佳，再次跟您道歉。希望您能體諒服務業者，之後出門吃飯請準時，臨時有事提早講，沒位置就乖乖等，不想等就不要吃，您餓了會生氣我們會盡量去理解您的心情，我們也是從早上十點做到晚上九點，今天有展覽特別忙，一整天現在才吃飯，忙了一天看到您的評論，只覺得錢難賺！