富
オーナーからの返信
3 ヵ月前
クチコミありがとうございます。 この度は、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 富士林檎では、リンゴの品種や旬の時期により、見た目だけでは内部の状態を完全に判断できない場合が稀にございます。 そのため、店頭やチラシ等でもご案内をさせていただいておりますが、このような結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、当店では高品質な等級のリンゴを厳選し、抜き打ちチェックや試食確認を行った上で仕入れをしておりますが、今回のようなケースがごく稀に発生する場合がございます。 今回ご指摘いただいた件につきましては、交換対応をさせていただきたく存じます。 ご返金につきましても承っておりますので、お気軽にご相談ください。 今後も品質管理を徹底し、安心してお召し上がりいただける商品をご提供できるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。