廚
オーナーからの返信
9 ヵ月前
sa様この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。せっかくご来店いただいたにもかかわらず、今回のお食事がご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当店ではすべてのお料理をオーダーをいただいてから調理しておりますため、「お料理が冷たい」「食感が粘っこい」「香りが感じられない」といったご指摘につきましては、私どもも大変重く受け止めております。当日の詳しい状況をお伺いし、原因を確認したうえで改善につなげたいと考えております。もしご都合がよろしければ、ぜひ一度店舗までお電話いただけますでしょうか。直接お詫び申し上げるとともに、適切な対応をさせていただきたく存じます。 店舗電話番号：04-2221-1677（営業時間：11:00～14:00）または、当店のLINE公式アカウントへメッセージをお送りいただけましたら、できるだけ早くご対応させていただきます。私どもは常に「温かく、美味しく、心のこもったサービス」を大切にしております。またいつか、お客様とご家族様にご満足いただけるお食事の機会をご提供できましたら幸いです。改めまして、この度のご意見に感謝申し上げます。お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りいたします。— 廚種王 スタッフ一同親愛的貴賓您好，非常感謝您撥空留下評論與回饋，也很遺憾這次的用餐體驗沒有達到您的期待，對此我們深感抱歉。由於我們所有餐點皆為現點現做，對於您提到的「餐點冷掉、口感黏稠、缺乏香氣」的情況，我們十分重視，也想進一步了解當日實際發生的狀況。若您方便，誠摯邀請您撥打店內電話與我們聯繫，我們希望親自向您致歉並提供適當的補救方式，也幫助我們進一步查明是否有製程或外場環節需改善。 店內電話：04-2221-1677（服務時間：11:00–14:00）或請私訊我們的 LINE OA，我們將盡快回覆。我們始終以提供美味、溫熱且真誠的服務為己任，期待有機會再次為您與您的家人帶來更好的用餐體驗。再次感謝您的留言，也祝福您平安順心。— 廚種王 敬上
