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この菓子レストランは、Hong Kong Coliseum (Coliseum)を長く歩いた後に、あなたに素敵な食事と休息の場を提供します。もしあなたがカントニーズ料理の愛好家なら、ここに来てください。 でも facebookユーザーは彩福皇宴を訪れ、平均以下と評価しました。
彩福皇宴 に関する訪問者のレビュー
/ 21
カントニーズ, デザート
$$$$
一人当たりの価格範囲
HKD 200-HKD 390
© OpenStreetMaps
contributors
営業時間
| 日曜日日曜 | 08:00-15:30 18:00-22:00 |
| 月曜日月曜 | 08:00-15:30 18:00-22:00 |
| 火曜日火曜 | 08:00-15:30 18:00-22:00 |
| 水曜日水曜 | 08:00-15:30 18:00-22:00 |
| 木曜日木曜 | 08:00-15:30 18:00-22:00 |
| 金曜日金曜 | 08:00-15:30 18:00-22:00 |
| 土曜日土曜 | 08:00-15:30 18:00-22:00 |
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本人與家人9大人5小朋友於19:30左右於石門彩福預祝父親節，本人親自點菜，其中有兩個薑蔥炒蠔，期間一切正常而本人因事提早離開，但家人結帳時卻遇到非常不禮貌對待。
結帳時本人懷孕8個多月的妹妹負責，在查單時發現結帳單據與本人點菜時的單據有出入，結帳單據發現多出一個薑蔥炒蠔的價錢（即3個）。
我妹當時即時向結帳職員詢問，結帳職員用非常不禮貌的語氣：「你地係食左三個煲丫麻！你地一定有食到！」我妹及家人都清楚記得只有兩個，因為我們並不是全都吃蠔而最後兩隻也是本人勉強吃下。我妹遂叫職員查我們的點菜單，但該職員卻堅稱我們應該要結帳。到這時我父母已相當氣憤，令我們好好的一餐變成負分，一餐數千元的晚飯中一個菜的價錢其實只是很少，我們不會賴帳，該職員的高調語氣及聲量亦吸引了附近其他客人的注意，令我家人更感不舒服。
我妹遂要求該職員找她的上司過來跟進，另一位職員很快就到場，但過來後不見她作任何調查就直接回應：「廚房出錯左比你地呀！你地係食左三個薑蔥炒蠔（煲）。」該職員大聲說：「你地有食！我地可以睇返CCTV!你地有食到！」我妹當場非常生氣
並要求覆查CCTV，並稱：「枱面三個煲都係度，兩個蠔另外一個錦江雜菜豆腐煲。」該職員當場面露怯色並找經理到場。
幾分鐘後當值經理到場，當值經理了解事件後立即向我妹道歉。據稱是廚房遺失了一筒美國蠔找不到而最後懷疑送到了我們的抬上。我父母亦稍稍消氣。
本人每次節日均出外用膳，幾個家庭大人小朋友工人一齊慶祝，而於今年明星海鮮舫結業後開始到沙田彩福，原因是朋友介紹。由此可知口碑的重要，貴公司更主力於婚宴市場發展，所以今次事件對貴公司形象十分嚴重，而本人亦對幾件事情有所質疑：
1. 是否一貫做法？廚房唔見野就搵張大枱單入落去？
2. 客人發現事件後都是用此手法令客人怕事而妥協？
3. 是否貴酒家默許員工以此態度對待客人？人手不足所致？我家人有老人家小朋友大肚婆，是否比較容易欺負？
本次事件我已於公開希望彩福管理層能有所跟進及作出回應，令本人好向家人及大衆有所交待。
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