晩
オーナーからの返信
4 ヵ月前
Load Re様 この度はご来店いただいたにもかかわらず、 ご注文いただいた商品が提供されていなかったこと、また不適切な対応により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来あってはならない事態であり、深く反省しております。 いただいたご指摘については事実関係を早急に確認し、スタッフへの指導およびオペレーションの見直しを徹底してまいります。 また、提供していない商品のご請求があった点についても、重く受け止めております。今後このようなことが二度と起こらぬよう、確認体制を強化いたします。 せっかく何度もご来店いただいていたにも関わらず、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。 もしよろしければ、詳細をお伺いし直接対応させていただけますと幸いです。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。