李
オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度は李昇本館へご来店いただき誠にありがとうございます。大切なお祝いの機会に当店をご利用いただいたにもかかわらずご不快な思いとご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。事前のご相談や当日の対応、ならびにお会計時の配慮に至るまで私どもの心配りが著しく欠けており深くお詫び申し上げます。本来であればお連れ様へのお気持ちやお祝いの場の雰囲気を第一に考え安心してお過ごしいただけるよう努めるべきところ、その期待を裏切る結果となってしまいました。いただいたご意見は真摯に受け止め予約時のご案内方法、スタッフ間の共有体制、接客および会計時の配慮について改めて見直しと指導を徹底してまいります。そのような中でもお料理についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。味だけでなくサービス面でもご満足いただけるお店であるよう改善に努めてまいります。改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。