BONE 梵

この度は梵 BONE 渋谷店へご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！店内の雰囲気やお料理、スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。渋谷エリアでゆったりお食事を楽しめる個室空間を目指しておりますので、「気持ちよく食事ができた」とのお言葉はスタッフ一同の励みになります。お二人での大切なお時間に当店をお選びいただきありがとうございました。今後も渋谷でのデートやご友人とのお食事、各種宴会など幅広いシーンでご利用いただけるよう、料理・サービスともにさらに磨いてまいります。ぜひ次回は当店自慢のお肉料理やお酒もゆっくりお楽しみください。またのご来店を心よりお待ちしております！梵 BONE 渋谷店 より

このたびはご来店いただき、またとても丁寧で詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。二軒目として当店をお選びいただき、店内の個室感やスタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフとのやり取りも楽しんでいただけたようで、温かいお言葉にスタッフ一同励みになります。また、飲み放題システムにつきましても、非常に分かりやすくまとめていただきありがとうございます。ご利用条件について分かりづらい部分もあったかと存じますが、今後もより分かりやすいご案内を心がけてまいります。一方で、焼き鳥の食感やお通しにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、よりご満足いただけるお料理・サービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。梵 BONE 渋谷店 より

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかく3時間の食べ飲み放題コースをご利用いただいたにもかかわらず、お料理・ドリンク・サービス面においてご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。追加でご注文いただいた野菜串の火入れ不足や、ねぎの辛さについてのご指摘、真摯に受け止めております。本来であれば、どのメニューも安定した品質でご提供すべきところ、管理が行き届いておりませんでした。また、ドリンクの濃さが統一されていなかった点につきましても、あってはならないことです。特にカシスオレンジの味や色味についてのご指摘は、オペレーションの見直しが必要だと認識しております。スタッフ対応につきましても、・食べ放題注文方法の分かりづらさ・呼び出し手段がないこと・日本語対応がスムーズでなかったことご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育の徹底と、オペレーション改善を行い、よりスムーズで安心してご利用いただける体制を整えてまいります。「安かろう悪かろう」と感じさせてしまったことを重く受け止め、価格以上の価値を感じていただけるお店づくりに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。梵 BONE 渋谷店 より