櫻
オーナーからの返信
4 ヵ月前
荒井敏之様 この度は信州野菜と鮮魚 櫻井にご来店いただき、また日本酒の品揃え、料理、接客についてお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、会計に関して大変不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、どなたにも分かりやすく、納得感のあるご案内と正確なお会計を行うべきところ、今回このようなご不信を招く結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。 特に、ご提供のなかったお通し代、ならびにお水の料金表示・ご案内不足についてのご指摘は、真摯に受け止めております。 現在、当日の内容確認を含め、店内での案内方法・会計時の確認体制について見直しを進めております。 ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 差し支えなければ、詳細を確認のうえ誠実に対応させていただきたく存じます。 お手数ではございますが、店舗までご連絡いただけますと幸いです。 この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。