海鮮処魚さま光が丘店

Name: 海鮮処 魚さま 光が丘店
Address: Hikarigaoka, 2 Chome−10−1 IMA東館 ２階, 練馬区, 東京都, 日本
Telephone: +81353831280
Price range: $$
Rating: 1.3

82 票

練馬区の寿司レストラン1759軒中493位

閉店開店時間 11:00

「3 か月前に更新されました」

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日本料理はこのレストランで必ず味わうべき一品です。海鮮処魚さま光が丘店のかわいいスタッフは、ゲストをどれほど歓迎しているかを示してくれます。そのサービスは速い。静かな雰囲気がクライアントに注目されています。でもここはGoogleで平均以下の評価を受けています。

レビューで頻繁に言及される

テイクアウトランチブランチディナー

海鮮処魚さま光が丘店の評価

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(3/5)

海鮮処魚さま光が丘店に関する訪問者のレビュー

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j a 9 ヵ月前 Google に

長文ですが、ぜひ最後まで読んでください。ランチで入店。エアコンが台風並みに吹き付ける席に通される。変えてほしいと伝えると、席の変更ではなくエアコンを止めてくれた。ここまでは良かったのだが・・・。料理は30分待って子供のランチが到着。45分待って自分の膳が到着するも、妻の天丼は届かずキャンセル。自分の膳は刺身と天ぷらが含まれていたが、醤油皿も天つゆもなく、要求して出してもらった。ちなみに、店内にはファミレスのような呼び出しボタンがあるが、押して待っても全然来てくれない。料理は立派なのに、この対応なのは非常に残念です。周りの大戸屋などが行列しているのに、このお店がガラガラな理由がなんとなくわかってしまいました。他の方の投稿にも、遅延や順序は改善すると返信がありますが、6カ月前に同じ指摘に改善すると返信しているのに、繰り返してますよね？客のレビューをナメてんのか？まぁナメてんでしょうね。口コミ対策で口先だけの謝罪なんだろうと思っています。私はそう感じました。たぶんもう来ません。 2026/1/1 追記　オーナーさんからご返信いただいていますが、1カ月前、6カ月前に同じ指摘をされ、全力で改善に取り組むと宣言されておられます。で、その結果がコレです。私の書き込みを信じるか、オーナーさんの改善宣言を信じるか、ぜひ口コミを読む方にご判断いただきたいです。 Meal type: Lunch Price per person: ¥1,000–2,000 Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 1

海

オーナーからの返信 9 ヵ月前

この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エアコンの件、料理提供の大幅な遅延、調味料の不備、呼び出しへの対応不足など、複数の不手際が重なり、せっかくのお食事を台無しにしてしまいました。過去のご指摘への対応が不十分であったことも深く反省しております。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育とオペレーション改善に取り組んでまいります。

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きむらしょう 9 ヵ月前 Google に

トイレも綺麗でいいお店です. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

海

オーナーからの返信 9 ヵ月前

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。店内の清潔さにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを心がけておりますので、今後もより一層精進してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

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三男ぼうず 10 ヵ月前 Google に

二度と行かない。まぐろの解体ショーに吊られて事前予約。にも関わらず、解体ショ－は見えない場所を指定されました。まぁーそれは仕方ないとしても、解体の後にじゃんけん大会があったようで盛り上がっていたので参加しました。こちらも金額の確認を怠ったのも良くなかったけど、お店側も金額を伝えてませんでした。お酒も入っていたのでじゃんけん大会で無料でくれる？と勘違いしたまま私達の席は2個ゲット！やったね！うれしいね！なんていいながら食べましたが。1つ目は身も付いてましたが2つ目はほとんど食べるところがなかったです。で、お会計でビックリ。2,000円弱もつけられていました。何のお金か分からなかったので確認しようと、何度呼んでもアルバイトを寄越してきて最後の最後に店長らしき人が出てきましたが。ゴニョゴニョ小さい声で訳の分からないことを言っていました。そーいう作戦なんでしょう。平行線だったのでお支払しましたが、次回に繋げるドリンク無料券お渡ししますね。って言ってましたが、いりません。と断ってはいましたが、お会計後こちらです。とポイントカードを渡してきました。置いて帰ろうかとも思いましたが、取り合えず受け取って店の外へ。帰ってポイントカード見てみたら。笑っちゃいます。自分達の飲み食いした分の正規のポイントカードでした。ゴニョゴニョ言って、次回のドリンク無料券お渡しします。なんて言って支払わせて結局コレかい。二度と行きません。ハッキリ言って、その金額だと分かっていたら別のメニューにしていたし、2個もゲットしていません。久しぶりの飲み会だったのにぶち壊されました。 Meal type: Dinner Price per person: ¥4,000–5,000 Food: 1

海

オーナーからの返信 10 ヵ月前

この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。解体ショーのイベントにおいて、料金のご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、イベント時の料金説明の徹底と、スタッフ教育の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

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+81 3-5383-1280

予約

日本料理, 寿司, シーフード

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1,000 - JPY 2,000

Hikarigaoka, 2 Chome−10−1 IMA東館２階

練馬区, 東京都, 日本

住所

Hikarigaoka, 2 Chome−10−1 IMA東館２階, 練馬区, 東京都, 日本

特長

クレジットカード利用可配達なし取り除く予約可

営業時間

日曜日日曜	11:00-23:00
月曜日月曜	11:00-23:00
火曜日火曜	11:00-23:00
水曜日水曜	11:00-23:00
木曜日木曜	11:00-23:00
金曜日金曜	11:00-23:00
土曜日土曜	11:00-23:00