福
オーナーからの返信
3 ヵ月前
このたびは、ミルクまんとあんまんをご注文いただいたにもかかわらず、誤った商品をお渡ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日は、来日して間もないスタッフが対応しており、日本語での確認が十分にできておりませんでした。しかしながら、これは当店の教育・確認不足によるものであり、言い訳にはならないと深く反省しております。 今後はスタッフ教育と確認体制をより徹底し、同じことが起こらないよう改善してまいります。 もしまた機会をいただけましたら、次回は安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。