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穂の香のホスピタリティと雰囲気は、ここで良いなスタッフによるものです。そのサービス は良い。ここはGoogleの評価システムで4.3にランクされています。
レビューで頻繁に言及される
穂の香 に関する訪問者のレビュー
/ 71
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gerosyave
3 ヵ月前 Google に
地元では人気のパン屋さんです。大人も子供も興味を引くパンがたくさん並んでいます。価格もそれほど高くないのでついついたくさん買ってしまいます。味もなかなかなものです。 Price per person: ¥1–1,000
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くろはんぺん
9 ヵ月前 Google に
縁石によって駐車し難い小さなお店、近くのお店より開店時間が早くて良い、キャラメルとナッツのパンは私には最高だと思いました。. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
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ぷりん
4 年前 Google に
レジ打ちを間違えられました。 店長の対応が最悪でした。大好きなお店だったので、よけいに悲しかったです。もう絶対に行きません。 初めて口コミ投稿します。 あまりお店を悪く言いたくないので悪いことを言わないようにしていましたが、今回の一件はとても悲しくお店に改善してほしいと思い投稿させていただきます。 とても好きなパンがあり、何度か買いにいっていました。健康診断があったためパンを食べるのをしばらく我慢していて、1週間前からお取り置きの電話をしてずっと楽しみにしていました。 お会計前のお財布の中のお札は確実に1万円1枚と1,000円札1枚でした。 お会計が2,756円だったので、10,851円を出したところ店員さんが100円を返しつつ5円か10円ありますか？と教えてくれ、5円がなかったので10円を出しました。 合計10,761円を出しました。その際ポイントカードも一緒に出したのですが、誤ってちがうパン屋さんのポイントカードも一緒に出してしまい焦ってました。 同時に購入した大好きなパンと美味しいクッキーをみてうきうきした気持ちでした。 本来8,005円のお釣りが5円だけだったことにも気付かず家に帰ってしまいました。 家に帰ってお財布を見るとお財布の中は1,000円だけで驚き、慌てて穂の香に電話したところ初めに電話に出た女性スタッフの方はすぐに返金します！！っと丁寧な対応をしてくださったのですが、その後すぐに電話がきて後から言われても返金できませんと言われました。1,000円札を2枚持っていなかったため、確実に10,000円出した自信があったので営業終了後、レジを精査したら8,000円の誤差が生じると思うので連絡いただきたいと伝えたところ少しもレジを確認していないのにもかかわらず店長から 100円200円合わないことはよくありますが、そんな大きな金額の誤差が生じることはないです。 後からお釣りが足りないと言われても返金できない。その場で足りなかったら言わないと、後から言われても困る。世の中そんなに甘くないんだよ。他のお店も同じだと思いますよ。後から言われて返金してくれるお店はないと思いますよ。 と言われたので でも絶対誤差が生じると思います！レジ精査したら連絡ください！！ と言ったところ キレ気味にはいはい、わかりました。ちがったら連絡しますね。 と言われました。 後から感じのいい女性スタッフから電話がきました。 今、営業が終わったのでレジを合わせましたが誤差は200円くらいしかありませんでした。 とのことでした。 200円くらい？？？？ くらいとはなんでしょうか。 ちゃんと合わせてないんだと思いました。 ちゃんと合わせてたらくらいなんて言葉出てこないと思います。 オープン前のレジ残高を把握してなかったんだと思います。だから精査出来なかった。だから店長にレジの精査を頼んだら怒ったんだなと思いました。 そもそもよく100円200円合わないこともよくないです。誤差は1円も許されないと思います。 合わないということはお客さんに迷惑をかけてますよね。100円200円合わなかったことに対して反省してほしいです。 女性スタッフの方はすごく丁寧で寄り添った対応をしてくれましたが、店長の対応がひどすぎてもう絶対に行きたくありません。 ミスは誰にでもあるのでレジをしてくださった方を攻める気は全くないですし、いつも笑顔で接客してくださるので素敵な接客だなと思ってます！ 結局8,000円の返金されることもなく、店長に子供に指摘するような言い方をされたことが悲しくて怒りでいっぱいです！！パンを見ると悲しくなります。 電話対応いただいた女性の方、レジの方いつも丁寧にありがとうございます。 店長に快いご対応いただいていれば、これから8,000円以上の購入をしていたはずなので本当に残念です。 大好きなパン屋さんでしたが、この一件で大嫌いなパン屋になりました。もう絶対に行かないし、周りにもおすすめしません。
すべてのレビュー
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 1 - JPY 1,000
住所
478-33 Toyonomachi Toyono, 長野市, 長野県, 日本
特長
配達なし
取り除く
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 07:30-18:30 |
| 月曜日月曜 | 07:30-18:30 |
| 火曜日火曜 | 定休日 |
| 水曜日水曜 | 07:30-18:30 |
| 木曜日木曜 | 07:30-18:30 |
| 金曜日金曜 | 07:30-18:30 |
| 土曜日土曜 | 07:30-18:30 |
ウエブサイト
Instagram
@honoka.1010pannya
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