肉
オーナーからの返信
3 ヵ月前
ゆ様 ご来店と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます この度はご来店いただき、誠にありがとうございます お店の内装や雰囲気をお褒めいただき大変光栄に存じます 当日は数々の不手際があり 不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます スタッフの接客態度および身だしなみについて最初のドリンクのオーダー漏れがあった上、謝罪の姿勢が欠けていたとのこと 大変恥ずかしく、重大に受け止めております 該当スタッフを含め、全従業員に対して「ミスがあった際の誠実な謝罪と対応」の教育を徹底いたします 衛生面や安全性の観点からアルバイトスタッフの爪の長さなどの身だしなみ基準についてもすぐに見直しと是正を行います お子様向けメニューとカトラリーについてお子様が安心して食べられる一品物や、手づかみで食べられるメニューのご要望 また使いやすいお子様用カトラリーのご提案をいただきありがとうございます 小さなお子様連れのご家族にもより便利に楽しくお食事をしていただけるよう メニューの開発や備品の導入を前向きに検討させていただきます スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります 勝手なお願いではございますが また機会がございましたら ぜひ新しくなったお店の様子を見にいらしていただけますと幸いです またのご来店を心よりお待ちしております