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オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度は、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を拝見し、私たち自身が無意識に使っている言葉や態度が、受け取る方によっては差別的に感じられてしまうことがあるのだと、改めて気づかされました。本来、どなたにも安心して過ごしていただくべき場所でありながら、その配慮が欠けていたことを深く反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、言葉遣いや接客姿勢の見直しに努めてまいります。貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。