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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお料理を評価していただいたにもかかわらず、スタッフの接客により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 大切なお食事の場として当店をお選びいただいたにもかかわらず、「また利用したい」と思っていただけるようなサービスをご提供できなかったことを重く受け止めております。 ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有し、接客時の姿勢やお客様への気配りについて改めて見直してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後はお料理だけでなく、接客面でもご満足いただけるお店を目指して改善してまいります。