鉄
オーナーからの返信
4 ヵ月前
このたびは大切なご主人様のお誕生日という特別な日に当店をご利用いただき、またお料理について温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、事前にご予約いただいていたバースデープレートをこちらの不手際で失念してしまい、さらにその後の対応や接客によって残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お二人にとって大切なひとときを気持ちよくお過ごしいただくべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 お声がけいただいてからご用意する形となってしまったこと、またお急かししているように感じられる接客となってしまったことを重く受け止めております。 この度は大変申し訳ございませんでした。