銀の月 天神店

このたびは、せっかく長期間ご宿泊いただいているにもかかわらず、朝食会場でのスタッフの対応および料理内容につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたスタッフの接客態度につきましては、本来お客様を気持ちよくお迎えすべき立場でありながら、挨拶やご案内、配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、入口でお待ちいただいているにもかかわらず適切な対応ができていなかった件につきましても、あってはならないことであり、真摯に受け止めております。 さらに、朝食内容につきましても、ご期待に沿う品質や満足感をご提供できず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ご宿泊を継続されるか悩まれるほど残念なお気持ちにさせてしまったことを、非常に重く受け止めております。 今回いただいたご意見を責任者および関係スタッフ全員で共有し、接客姿勢の見直し、料理提供内容および品質管理の改善を徹底してまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後は少しでも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。