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オーナーからの返信
27 日前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご案内から商品の提供まで何度もご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お待ちいただいていたにもかかわらず、ご案内の順番や席へのご案内、オーダー確認、提供までの流れがスムーズに行えず、ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止めております。 また、麺の硬さにつきましても、ご注文内容と異なるように感じられる状態でご提供してしまい、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、ご案内方法やオーダー管理、提供手順を改めて見直し、安心してお食事をしていただけるお店づくりに努めてまいります。 貴重なお時間を割いて詳しくご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。