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オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、せっかくお食事をお楽しみいただいたのにもかかわらず、価格のご案内につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店の「本日のおすすめ」は仕入れ状況により価格が変動するため、メニューに金額の記載をしておりませんでした。しかしながら、今回のご注文時に十分な価格説明がなされなかったことで、不信感を抱かせてしまったことは、私どもの配慮不足でございます。 特に刺身5種盛り合わせにつきましては、数量をお伺いした際に1人前の価格や合計金額の目安を明確にお伝えすべきであったと深く反省しております。ご指摘の通り、事前に金額をご説明していればこのような後味の悪さを残すことはなかったと受け止めております。 今後は価格表示を見直すとともに、口頭でのご案内を徹底し、安心してご注文いただけますよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。また機会をいただけましたら、気持ちよくお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。