麺匠 柳 兵庫加西本店

この度はご来店いただき、またこれまで加西本店・灘店ともに何度も足を運んでくださっている中で、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 いつも当店をご利用いただいているからこそ、今回の一杯がご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、着丼まで長い時間お待たせしてしまったにもかかわらず、その一杯がご満足いただける品質ではなかったことを大変申し訳なく思っております。 特にご指摘いただいたスープの油の量につきましては、お写真も含めて真摯に受け止めております。本来であればスープ・タレ・油のバランスが取れた一杯をご提供しなければならないところ、油が多く麺との一体感を損ねる状態となってしまったことは、私どもの管理不足です。 さらに、ご同行された皆様も同様の印象を持たれたとのこと、そして豚麺をご注文されたご友人へ端の部位ばかりをご提供してしまったことにつきましても、楽しみにご来店いただいたお気持ちを考えると大変心苦しく、重ねてお詫び申し上げます。 「美味しい日を知っているからこそ余計に残念だった」とのお言葉は、これまで当店を評価してくださっていたからこそのご意見だと受け止めています。その信頼を損ねてしまったことを深く反省しております。 今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、油の管理・盛り付け・チャーシューの提供方法・商品の最終確認まで、改めて基準を見直し、どの時間帯・どのスタッフでも安定した品質をご提供できるよう改善を徹底してまいります。 貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。次回ご来店いただける機会がございましたら、「改善された」と感じていただける一杯をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は「麺匠 柳 加西本店」にご来店いただき、誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきました内容について深く感謝申し上げます。 ご入店の際のご不快な思い、心よりお詫び申し上げます。スタッフの配慮が欠けていたこと、またご注文いただいた大盛りが正確にご提供できなかった件について、非常に重く受け止めております。お客様には、本来の体験を提供するべきところ、至らない点がありましたことを猛省しております。 また、スタッフの接客態度につきましても、今後しっかりと指導を行い、業務への取り組みについて見直しを図って参ります。このようなことが二度と起こらないよう、店舗全体のサービス向上を目指し、具体的な改善策を講じてまいります。 お料理の味についても、真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。加西市で愛されるラーメン店を目指し、地域の皆様に選ばれるお店であり続けるため、信頼の回復に最善を尽くします。 ぜひ次回のご来店を心よりお待ちしております。お客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご来店いただき、そして大変詳しく温かい口コミをありがとうございます！ 久しぶりの二郎系ラーメンとして当店をお選びいただき、汁なしラーメンや肉カスあぶら、極太麺、ヤサイ、チャーシューまで楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、「兵庫県では柳系でいいんじゃないかな（笑）」という最高のお言葉までいただき、スタッフ一同とても励みになりました。加西市 ラーメンのお店として、二郎系ラーメンならではの満足感や食べ応えを評価していただけたことを光栄に思います。 さらに、駐車場や座敷席、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。初めてのお客様にも安心してご利用いただけるお店づくりを心掛けておりますので、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、店内の雰囲気につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 営業中であっても、お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただける空間づくりは非常に大切だと考えております。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、スタッフの行動や店舗運営について改めて見直してまいります。 「ラーメンは美味しかっただけに残念だった」とのお言葉を重く受け止め、味だけでなく居心地の良さも含めて満足していただけるお店を目指して改善を続けてまいります。 また加西市 ランチや兵庫 二郎系を楽しみたくなった際には、ぜひお立ち寄りください。次回はより良い時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ⸻ 麺匠 柳 加西本店 兵庫県加西市北条町古坂2-1 当店は加西市エリアで本格的な二郎系ラーメンをご提供しております。 ニンニクの効いたパンチのあるスープと、食べごたえ抜群の極太麺が自慢の一杯です。 【特徴】 ・ガッツリ食べたい方に人気の二郎系ラーメン ・ヤサイ・ニンニク・アブラのトッピング調整が可能 ・加西市でのランチ利用にもおすすめ ・加古川市・姫路市・小野市・加東市・西脇市からの来店多数 ・リピーターが多い中毒性のある味 今後も加西市でラーメンやランチ・ディナーを楽しめるお店として、満足度の高い一杯を提供してまいります。