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송
オーナーからの返信
10 ヵ月前
먼저 믿고 주문해주셨는데 만족스럽지 못하게 해드린 점, 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 왕만두 속의 질감 문제는 저희가 반드시 짚고 넘어가야 할 부분이라 더 마음이 무겁습니다. 추가로 한 가지 안내드리고 싶은 점은, 왕만두는 갓 쪄서 뜨거운 상태로 포장 용기에 담기다 보니, 이동하면서 식는 과정에서 속과 피에 수분이 맺히고, 그 때문에 질어 보이거나 촉촉함이 과해질 수 있습니다. 그래도 고객님께서 불편함을 느끼셨다면 이는 명백히 저희 책임이며, 더 나은 상태로 전달될 수 있도록 포장 방식도 다시 점검하겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 정말 감사드리고, 다음엔 더 나은 맛과 상태로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
