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オーナーからの返信
5 ヵ月前
はまぐり 様 この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。 せっかく美味しいお食事と空間を楽しみに足をお運びいただいたにもかかわらず、私共の接客における不適切な言動や配慮に欠ける振る舞いにより、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お客様を温かくお迎えし、気持ちよくお帰りいただくための基本的な気遣いが完全に欠如しており、接客業として到底許されるものではございません。 いただいた厳しいご指摘を真摯に受け止め、自身の接遇態度を猛省するとともに、どなた様にも心からくつろいでいただける空間を必ず取り戻すべく、一から出直す覚悟で改善に取り組んでまいります。 この度の取り返しのつかない失態を、幾重にもお詫び申し上げます。